アクサ損害保険株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長 CEO：藤井 靖之）は、6月24日に、広島インスペクターオフィスを開設しました。

当社は、随時、損害サービス拠点の拡大を図ってまいりましたが、中国地方における保有契約件数の増大に伴い、事故の発生件数が増加していることから、より迅速な事故対応に向け、インスペクター（面談担当者）の拠点を、東京、大阪、福岡、名古屋、仙台、札幌に続き、広島にも設置しました。

これにより、当社の損害サービス拠点は、北海道、宮城、東京、神奈川、愛知、福井、大阪、広島、高知、福岡の10都道府県となり、今後もこうした拠点を増やしていく予定です。

<広島オフィス概要>

【住　　所】 〒730-0022広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21　16階
【開　　設】 2014年6月24日
【業務内容】 「アクサダイレクト総合自動車保険」の事故に関する損害サービス

アクサダイレクトでは、損害サービスの強化に取り組んでおり、今回の新サービス拠点の設置もその一環です。事故通知の多い休日の対応を充実させ、初期対応サービス※1や、クイックサービス※2を提供するなど、常に迅速な損害サービスを心がけています。

これからも「安心をグッドプライスで」を基本コンセプトに、より付加価値の高い商品やサービスの向上に努め、お客さまから信頼され、選ばれる保険会社を目指してまいります。

• ※1初期対応サービス：平日、土曜、日曜、祝日にかかわらず、19：00までに通知を受けた事故について、当日中に相手方、修理工場、医療機関等関係先への連絡と、お客さまへの結果報告を含む初期対応を当社社員が行うというサービス。
• ※2クイックサービス：保険金支払いを迅速に行うためのサービス。当社契約者に100％過失のある物損事故について、平日、土曜、日曜、祝日にかかわらず、17：00までに受け付けた場合、当日中に当社社員が、示談交渉を含む幅広い事故対応サービスを提供。