アクサ損害保険株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長兼CEO：藤井 靖之）は、5月1日、静岡にフィールドサービスオフィスを開設しましたのでお知らせします。

当社は、随時、損害サービス拠点の拡大を図ってまいりましたが、静岡県および周辺地域における保有契約件数の増大に伴い、より迅速な事故対応に向け、フィールドマネジャー（面談担当者）の拠点を、静岡市に設置しました。

これにより、当社のフィールドサービスの拠点は、北海道オフィス（札幌）、東北オフィス（仙台）、東海道オフィス（静岡）、中部オフィス（名古屋）、近畿オフィス（大阪）、中国オフィス（広島）、九州オフィス（福岡）となり、既存の損害サービス拠点である、東京センター、福井センター、高知センターと併せて全国展開し、今後も拠点を増やしていく予定です。

<東海道オフィス概要>

【住　　所】 〒420-0857 静岡市葵区御幸町11-8 山口駅前ビル2F
【開　　設】 2015年5月1日
【業務内容】 「アクサダイレクト総合自動車保険」の事故に関する損害サービス

アクサダイレクトでは、損害サービスの強化に取り組んでおり、今回の新サービス拠点の設置もその一環です。事故通知の多い休日の対応を充実させ、初期対応サービス※1、AXAフィールドサービス※2を提供するなど、お客様に安心をお届けする損害サービスを心がけています。

これからも「安心をグッドプライスで」を基本コンセプトに、より付加価値の高い商品やサービスの向上に努め、お客さまから信頼され、選ばれる保険会社を目指してまいります。

• ※1初期対応サービス：平日、土曜、日曜、祝日にかかわらず、19:00までに通知を受けた事故について、当日中に相手方、修理工場、医療機関等関係先への連絡と、お客さまへの結果報告を含む初期対応を当社社員が行うサービス。
• ※2AXAフィールドサービス：フィールドマネジャー(面談担当者)が、お客様のご要望に応じてご自宅や病院等に直接お伺いし、事故解決のご相談・サポートをおこなうサービスです。