優良指定工場「AXAパイロットガレージ」について

アクサダイレクトは、お客さまのカーライフを安全・安心なものとするため、自動車保険による補償のみならず、車検・修理・メンテンナンスを高い品質と納得感のある価格で提供する優良指定工場を「AXAパイロットガレージ」として選定し、お客さまにご案内しております。

また、昨今のお客さまのサービス品質へのご要望の高まりや、自動車の高度先進化による高い修理技術・品質が求められる環境に鑑み、アクサダイレクトでは全ての優良指定工場の技術・品質の見直しおよび工場との間での「提供される技術・品質への約束（サービスレベルアグリーメント）」づくりに取り組んでおります。

「プレミアムグレード」認定について

この度、優良指定工場「AXAパイロットガレージ」の中でも最高品質の修理技術・品質およびお客さまサービスをご提供できる工場である「株式会社 新和自動車」を「プレミアムグレード」第一号店として認定いたしました。

「プレミアムグレード」認定は、当社基準である32項目の修理技術および工場設備、53項目のサービス体制をすべて満たす必要があり、「AXAパイレットガレージ」の中でもお客さまに最高のサービスをお約束するものです。

2019年9月4日 「プレミアムグレード」第一号店認定式の様子

「プレミアムグレード」修理工場によるサービスは、先進安全装置を始めとする自動車技術の進歩や、それに伴うお客さまニーズの変化に対応した、アクサダイレクトにおける修理工場サービスの要と位置づけており、今後も「プレミアムグレード」修理工場数の拡大やサービスラインナップの充実に取り組んでまいります。

アクサダイレクトは、今後も「お客さまが自信をもって、より良い人生を送れるように寄り添う」という企業理念の実現をめざし、革新的で卓越したサービスの提供に努めてまいります。