バイク保険のAXAフィールドサービス

訪問・面談対応例

具体的な対応内容をご紹介します。下記以外のことでもお気軽にご相談ください。

• 事故後の対応サポート

  お客さまや被害にあわれた方に対して、必要に応じてフィールドマネジャー（面談担当者）が事故後の対応についてサポートをします。

• お手続きのサポート

  必要書類のご記入方法やお手続きについて、お電話によるご説明が難しい場合、フィールドマネジャー（面談担当者）がお客さまと面談しお手続きをサポートします。

• 自賠責保険の請求サポート

  お客さまが、相手方の自賠責保険に対して、お客さまご自身で損害賠償請求のお手続きを行う場合、お客さまのご希望に応じて、フィールドマネジャー（面談担当者）が面談しお手続きをサポートします。

• 診断書代行取得サービス

  保険金を請求する際に、おケガなどの理由で診断書を取得できない場合、フィールドマネジャー（面談担当者）が医療機関へ受け取りに伺います。

• 後遺障害申請サポート

  後遺障害の申請にあたり、お客さまはもちろん、お相手のご要望に応じて、認定制度のご説明やお手続きをサポートします。