よくあるご質問
(自動車保険・バイク保険共通)
申込み後の返送書類を教えてください。
お申込みいただいた内容により返送書類が異なります。
下記をご確認いただき、所定のお日にちまでにご返送をお願いいたします。
自動車保険をお申込みいただいたお客さま*1
他社の自動車保険から切り替えをされる場合
- なし
はじめて自動車保険に加入する場合
- なし
中断証明書を適用して加入する場合
- 中断証明書(原本)
- 記名被保険者のパスポートのコピー*2
- 他社の「異動(変更)承認書」*3
バイク保険をお申込みいただいたお客さま
他社のバイク保険から切り替えをされる場合
- なし
はじめてバイク保険に加入する場合
- 車検証(電子車検証をお持ちの場合は「自動車検査証記録事項」)のコピー*4
中断証明書を適用して加入する場合
- 中断証明書(原本)
- 記名被保険者のパスポートのコピー*2
- 他社の「異動(変更)承認書」*3
- 車検証(電子車検証をお持ちの場合は「自動車検査証記録事項」)のコピー*4
お電話にてお申込みいただいた場合は「保険契約申込書」の返送が必要な場合があります。
自動車検査登録情報協会(軽自動車は全国軽自動車協会連合会)の自動車検査登録情報提供サービスを利用し、登録事項等証明書(車検証)相当の情報を確認いたします。
ただし、ご申告の車両情報と相違する場合や照会ができない場合は車検証(電子車検証をお持ちの場合は「自動車検査証記録事項」)の提出をお願いさせていただく場合がございます。
中断証明書の発行事由が海外渡航の場合のみ必要です。
今回中断証明書を適用してお申込みいただいたお車が、現在ご契約中の保険会社にてお車の入替後のはき出された自動車(お車ご変更前の車両)である場合に必要です。
総排気量125cc超250cc以下のニ輪は「軽自動車届出済証」、原付の場合は、「標識交付証明書」になります。
記載の内容で解決しなかった場合は、カスタマーサービスセンターまでお問合せください。
お申込み手続きについてのよくあるご質問
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お申込み手続きについて
- 申込み手続きはいつまでにすればよいですか。
- 現契約(他社)の保険満期日を過ぎてしまったのですが、アクサダイレクトで等級を引き継いで申込みできますか?
- コンビニエンスストアで保険料を支払いたいのですが、いつまでに申込めばいいですか?
- 申込書を返送しました。どのくらいで保険証券または継続証が届きますか?
- 現在の契約内容を確認したいのですが。
- 重要事項説明書・約款の確認ページから先に進めません。
- 保険証券が届きません。
- お申込み書類の返送方法を教えてください。
- 車検証上の住所が引越し前の住所のままになっていますが大丈夫ですか?
- 法人名義とはどのようなものをいいますか?
- 法人名義の契約はできますか?
- 車を取得しましたが、車検証の所有者名義が前の所有者のままになっています。契約できますか?
- 未成年でも契約はできますか?
- 申込み後の返送書類を教えてください。
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保険料のお支払い方法について
- インターネット割引はクレジットカード支払のみですか?
- 保険料の支払い方法について教えてください。
- 保険料はいつまでに支払えばいいですか?
- クレジットカードで保険料を支払う予定です。引き落とし日はいつですか?
- 契約者名義以外のクレジットカードは利用できますか?
- アクサダイレクトの分割払い(月払い)を利用した場合、毎月の保険料引き落とし日はいつですか?
- アクサダイレクトの分割10回払いを利用した場合、ゆうちょ銀行の口座を保険料の引き落とし口座に指定できますか?
- アクサダイレクトの分割10回払いで申込みし、預金口座振替依頼書が届きました。届出印のない銀行ですが、押印欄はどうすればいいですか?
- 保険料の領収書の発行はできますか?
- クレジットカードによる分割12回払いで契約中ですが、クレジットカードの変更はできますか?
- 口座の残高不足により、保険料の引き落としができませんでした。保険料はどのように支払えばよいですか?
- 年末調整の時期が迫っていますが、自動車保険の控除証明書が届きません。