台風14号に関するお知らせ
平素よりアクサダイレクトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
近々に、日本列島に接近または上陸が予想されている台風14号に関連し、以下のとおりお客さまへお知らせいたします。
台風14号による影響が予想されます
台風14号は強い勢力を維持しながら日本列島への接近または上陸が予想されており、災害発生の危険性があります。
お客さまにおかれましても、最新の気象情報を元に、早めの備え・対策を行っていただき、外出される際にはくれぐれも安全確保にご留意ください。
事故受付専用ダイヤルのご案内
台風の影響により、事故のご連絡やロードサービスのご要請が増えることが予想されます。
そのため、各お問合せ窓口へのお電話が繋がりにくい状況や、ロードサービスの出動にお時間を要することがございます。
当社では台風に関連する事故のご報告やロードサービスのご要請が必要なお客さまを対象に、専用窓口を設置いたしました。
万が一の際には、以下のフリーダイヤルにご連絡をお願いいたします。
台風関連被害フリーダイヤル
受付時間：24時間365日
上記フリーダイヤルは2020年11月末まで有効です。
それ以降のご報告は、以下記載のフリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。
台風以外が原因の事故やロードサービスのご要請は、以下のフリーダイヤルもしくはインターネット事故受付を通じてご連絡をお願いいたします。
台風14号の影響が予想される期間の当社体制について
当社のコールセンター機能の一部を担う高知センター（高知県高知市）においては、事業継続ならびに従業員の安全確保の観点から、台風の影響が予想される期間中は、在宅勤務割合を拡大し対応させていただきます。
このことにより、お電話が繋がりにくい状況やお手続きに時間を要することが予想され、お客さまにはご不便をおかけいたします。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、お時間を要することになりましても、そのためにお客さまに不利益が生じないように対応させていただきますのでご安心ください。
ご契約の継続、ご契約内容の変更などのお手続きに関しましては、お急ぎの場合を除き、ウェブサイトのご活用をご検討くださいますよう、よろしくお願いいたします。
アクサダイレクトでご契約中のお客さま
「ご継続手続き」、住所変更やお車の入替えなど「ご契約内容の変更手続き」は、当社ウェブサイトでも承っております（＊1）。アクサダイレクトで加入後はじめての継続契約には、インターネット継続割引最大5,000円をご用意しております（＊2）。
各種のお手続きは、以下のボタンからアクセスいただけます。
「自動車保険・バイク保険」をご検討中のお客さま
所定のウェブサイトでお見積りをした場合、インターネット割引が最大で20,000円適用されます（＊3）。詳細はこちらをご確認ください。
「自動車保険・バイク保険」の「お見積り」「お申込み」は、以下のボタンよりアクセスいただけます。
ウェブサイトでは24時間365日（＊4）、いつでもお客さまのご都合に合わせてお手続きいただけます。
カスタマーサービスセンターは、お一人でも多くのお客さまからの保険内容等へのご相談にお応えし、ウェブサイトでは対応していないお手続きへのご案内を最優先に、サービスをご提供する所存でおります。
ぜひこの機会に当社ウェブサイトをご活用くださいますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お客さまの条件によりましては、ウェブサイトでお手続きいただけない場合があります。詳しくは、各種お手続きのページでご確認いただけます。
自動車保険の2回目以降の継続契約、およびバイク保険は一律1,000円の割引となります。
お電話でお見積りされた場合は、インターネット割引適用外となります。
バイク保険は最大10,000円の割引となります。
システムメンテナンス等によりご利用いただけない時間帯を除きます。