令和4年福島県沖を震源とする地震により
被害を受けられた皆さまにお見舞い申し上げます。

最終更新日 2022年3月18日

3月16日(水)に発生した福島県沖を震源とする地震により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。一日も早いご回復と復旧をお祈り申し上げます。

お客さまの被害についてのご相談・お問合せについては、以下、事故受付・ロードサービスにて承っております。

自動車保険・バイク保険共通
(ロードサービスおよび交通事故
専用フリーダイヤル)

または03-6628-3015(有料)

受付時間:24時間365日

事故・故障などのご連絡は、
インターネットでも承ります。

耳や言葉の不自由なお客さまへ

災害に対する補償について

このたびの地震につきまして、当社で取り扱いのある保険商品の対応は以下の通りです。

自動車保険

「地震・噴火・津波危険『車両全損時一時金』特約」が付帯されているご契約

このたびの地震による損害は補償の対象となっております。詳細は、下記当社ウェブサイトをご参照ください。
https://www.axa-direct.co.jp/auto/services/coverages/car/eq_special_coverage.html

地震・噴火・津波危険
「車両全損時一時金」特約の補償例
地震

地震

地震で建物が倒壊、車に瓦礫が
落下して全損となった。

津波

津波

地震による津波で、車が浸水し
全損となった。

噴火

噴火

噴火による噴石や火山灰で
車が全損となった。

上記のように、ご契約の自動車が全損となった場合に、中古車購入等、
生活再建のために臨時に必要となる費用の補償として一時金をお支払いします。

AXAパイロットガレージ(アクサダイレクト基準をクリアした修理工場)

工場設備や資格、接客等の項目において、アクサダイレクト基準をクリアした修理工場をご紹介します。
二輪・原付のほか、一部お取り扱いできない車種もございますので、詳細は下記当社ウェブサイトをご参照のうえ、ご確認ください。

https://www.axa-direct.co.jp/auto/services/claims/garage/

「地震・噴火・津波危険『車両全損時一時金』特約」が付帯されていないご契約

地震による損害は、補償の対象となりません。

バイク保険

地震による損害は、補償の対象となりません。

ペット保険

地震による損害は、補償の対象となりません。

傷害保険

地震による損害は、補償の対象となりません。

入院手術保険

地震による損害は、補償の対象となりません。

災害救助法適用について

このたびの地震により、災害救助法の適用が決定されましたのでご案内いたします。
災害救助法が適用された地域については、下記ウェブサイト(内閣府防災情報のページ)にてご確認をお願いいたします。

http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

適用地域にお住まいのお客さまには「継続契約の締結手続きの猶予(*)」および「保険料払込みの猶予(*)」の特別措置を実施させていただきます。これらの措置の適用をご希望のお客さまは、下記までご連絡をお願いいたします。

災害救助法適用に関する専用ダイヤル

受付時間
月曜〜金曜 9:00〜18:00
土曜・日曜・祝日 9:00〜17:00

災害救助法適用以外のお問合せ先については、以下当社ウェブサイトよりご確認をお願いいたします。
https://www.axa-direct.co.jp/inquiry/

猶予期間につきましては、災害救助法の適用日から6ヵ月後の末日(2022年9月末日)となっておりますので、何卒宜しくお願いいたします。