ご契約時に関するお客さまの声と改善の取り組み

ネット申込みがわかりやすい

電話で問い合わせた際にWebでの申し込みをすると分かっていながら丁寧に質問に答えて頂き非常に助かりました。

電話でのやり取りをして頂きました。素晴らしい、の一言に尽きました。本当に素晴らしい。ありがとうございました。私も、サービス業に携わってましたが。電話でしたが、コールセンターの方たちが複数対応教えてくださいましたが、本当に素晴らしい対応でした。会社の考えている接客サービスがそのまま実践されている事に感銘を受けました。ありがとうございました。

簡単、明瞭でとてもスピーディー契約できました。

手続きが簡単で解りやすくて良いです、証明書も直ぐに発行出来て気に入りました、前回の車の修理も安心して任せられましたし、ですから今回のバイク保険もアクサにお願い致しました。

コンタクトセンターではウェブではわかりにくい内容を丁寧に説明していただきました。こちらが思っていることをくみ取って下さり、結果的に良い契約が出来たと思います。

ウェブサイトでの見積もりから加入までの流れが簡単スムーズに出来たのが満足しています。

迅速な対応で、ウェブでの入力もわかりやすく簡単に手続きができました。以前の保険会社よりも安く保険料を抑えられたので大変助かりました。

お手続きがわからなくてお電話させて頂くこと度々です。電話対応してくれる方皆さん親切丁寧。ありがたいです。インターネットでの入力画面もどんどん進化してわかりやすくなってますね！今回、バイクを新規契約しました。

疑問に対して的確な回答を頂き、更に契約した案内のメールが届いていないとの申し出に、速やかなメール対応もして頂きました。