よくあるご質問
(自動車保険・バイク保険共通)

相手保険会社より代車を提供してもらったが、その車で事故を起こしてしまった場合はどうなりますか?

ご契約のお車が修理中で代車を使用していたときの事故について、ご契約のお車が自家用8車種の個人契約の場合は「他車運転危険補償特約」により、また、法人契約の場合は「臨時代替自動車補償特約」により、代車をご契約のお車とみなしてアクサダイレクトにて事故対応いたします。

なお、「他車運転危険補償特約」では、その代車が、配偶者や同居の親族等が所有するお車である場合や常時使用するお車の場合は対応できません。
詳しくは「ご契約のしおり/普通保険約款・特約」「他車運転危険補償特約」「臨時代替自動車補償特約」をご確認ください。

他車運転危険補償特約は、ご契約のお車が自家用8車種の個人契約の場合に自動セットされます。バイク保険および法人契約にはセットされません。なお、法人契約の場合は「臨時代替自動車補償特約」が自動セットされます。

事故・トラブル時のサービスについてのよくあるご質問