自動車保険
自動車保険の
サービス・特長
アクサダイレクトなら
充実補償でグッドプライス!
アクサダイレクトの自動車保険 3つの特長
安心
事故対応満足度 94%*1
24時間あなたに
寄り添う事故対応
寄り添う事故対応
事故現場で安心の電話交代サービス
業界最高水準のロードサービス*2
充実
補償内容満足度 95%*3
ますます充実!
選べる補償内容
選べる補償内容
あなたと家族、お車を守る補償が充実
補償選びもチャット・電話でサポート
おトク
代理店型からの切り替えで
平均 36,773円*4
保険料節約
保険料節約
保険料は走る分だけで合理的*5
ネット割+無事故割で割引最大22,000円*6
*1 自動車保険の保険金をお支払いしたご契約者さまアンケート結果で、事故対応サービスの総合的評価について5段階評価のうち3以上を回答した合計割合(集計期間2023年1月〜2023年12月/回答数2,609件/自社調べ)
*2 ロードサービスを付帯サービスとして提供している保険会社比較。拠点数や無料レッカー距離など計15項目のうち11項目が業界最高水準(2024年3月自社調べ)
*3 他社から切り替えた当社自動車保険新規ご契約者さまアンケート結果「とても満足」「満足」の合計割合(回答数308件/2023年12月自社調べ)
*4
他社(代理店型)から切り替えた当社自動車保険新規ご契約者さまアンケート結果で、以前よりどの程度保険料を節約できたかを具体的な金額でお答えいただいた方の平均値(回答数85件/2023年12月自社調べ)
上記金額は当社実施のアンケート結果であり、契約条件・補償内容が相違する場合を含みます。
*5 アクサダイレクトでは、予想される「年間走行距離」の最大値に応じて保険料を算出しています。距離区分は1,000km未満から20,000km以上まで、全8区分です。
*6 割引額は保険料に応じて異なり、所定の条件があります。
動画で3つの特長をわかりやすく解説
3つの特長について、
Emma(エマ)が分かりやすく解説します。
事故対応満足度 94%*1
24時間
あなたに寄り添う
事故対応
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自動車保険の「チームアクサ」の事故対応力
経験豊富なスタッフがチーム一丸となって、事故解決まで責任をもってサポートします。
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自動車事故の解決の流れ
事故受付の直後から相手の方への対応・調査・交渉・面談など各サービスのスタッフが事故の専任スタッフとして、解決まで迅速に対応します。
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AXAプレミアムロードサービス
24時間365日、事故や故障などのトラブルの現場に駆け付け、お客さまをサポートします。
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AXAパイロットガレージ
アクサダイレクト基準をクリアした修理工場が、高い技術力と高品質なサービスでサポートします。
-
AXAフィールドサービス
お電話だけではありません。訪問による対面でのご相談にも対応します。
*1 自動車保険の保険金をお支払いしたご契約者さまアンケート結果で、事故対応サービスの総合的評価について5段階評価のうち3以上を回答した合計割合(集計期間2023年1月〜2023年12月/回答数2,609件/自社調べ)
補償内容満足度 95%*1
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補償内容
*1 他社から切り替えた当社自動車保険新規ご契約者さまアンケート結果「とても満足」「満足」の合計割合(回答数308件/2023年12月自社調べ)
お客さまに合わせた
補償プランをご提案
補償プランをご提案
Point1
補償選びも
チャット・電話で
サポート!
チャット・電話で
サポート!
アクサダイレクトでは、チャットやお電話でもお見積りやお申込みに関するご相談を受け付けています。
電話でご要望にあった補償プランを作成することもできますので、お気軽にお問合せください。
チャットボットでは24時間365日お客さまをサポートします。
チャットボットによる自動回答で解決できなかった場合は、オペレーターへ対応を引き継ぐことも可能です。
オペレーター受付時間:9時~17時(年末年始を除く)
Point2
お見積り結果の画面で
お客さまに合った補償プランをご提案!
「補償おすすめ機能」
お客さまに合った補償プランをご提案!
「補償おすすめ機能」
「自分に必要な補償がわからない」という方も安心!
過去の実績データをもとにしたAIの知能と、わたしたち自動車保険のプロの経験を掛け合わせて、お客さま一人ひとりに合わせた補償内容をセレクトし、あなたにおすすめの補償プランをご提案します。
補償内容にも保険料にも納得できるプランづくりをお手伝いします。
「補償おすすめ機能」でおすすめした理由もしっかり提示!お客さまごとに補償プランの内容を説明します。
代理店型からの切り替えで
保険料が平均
36,773円節約!*1
「無事故割引」と「インターネット割引」あわせて最大22,000円割引!*
割引額は保険料に応じて異なり、所定の条件があります。
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代理店型とダイレクト型(通販型)の違い
ダイレクト型自動車保険と代理店型自動車保険の違いやよくある疑問にお答えします。
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ライフスタイルに合わせた保険料設定
ライフスタイルやお車の使い方などによって、お客さまに合った保険料をご提案します。
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インターネット割引
アクサダイレクトの自動車保険はインターネット割引最大20,000円!
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子育て応援割引
0〜12歳のお子さまを乗せるお車のご契約がおトクになります。
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20等級継続割引
適用条件をすべて満たす20等級の場合に保険料が割引されます。他社からの乗り換えでもOK。
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無事故割引
前契約の保険期間において等級ダウン事故がない場合に適用される割引です。
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EV割引
EVまたはPHEVのお車なら保険料がおトクになります。適用条件はこちらからご確認ください。
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お客さまページ複数契約割引
2台目以降の新規ご契約がEmma by アクサ(お客さま専用ページ)からのお見積りでおトクになります。
*1
他社(代理店型)から切り替えた当社自動車保険新規ご契約者さまアンケート結果で、以前よりどの程度保険料を節約できたかを具体的な金額でお答えいただいた方の平均値(回答数85件/2023年12月自社調べ)
上記金額は当社実施のアンケート結果であり、契約条件・補償内容が相違する場合を含みます。
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