よくあるご質問
（自動車保険・バイク保険共通）
継続契約（更新）時の
インターネットでの
メーター値入力方法が
わかりません。
メーター値は「ご継続のお申込みの前に」画面の「メーター値（積算距離）の入力」欄にてご入力をお願いいたします。
メーター値確認日についても、あわせてご入力をお願いいたします。
手続き画面は、変更される場合があります。
「ご継続のお申込みの前に（メーター値の入力）」画面へは、以下の手順でお進みください。
-
1
ログイン後、「ご継続のお手続き（変更・お申込み）」を選択して、お手続きを開始してください。
-
2
以下のSTEPでご継続のお手続きが進みます。「見積り結果」が出ましたら「申込手続きへ進む」を選択してください。
STEP.1
継続手続きのご案内を確認
STEP.2
継続内容の確認
STEP.3
継続条件の入力
STEP.4
見積り結果（補償の変更）
-
3
「ご継続のお申込みの前に（メーター値の入力）」画面が表示されます。
ご契約内容によりインターネットでのご継続手続き期間が異なります。ぜひお早めにお手続きください。
手続き期間についてはこちらをご覧ください。
ご継続契約（更新時）の手続きについてのよくあるご質問
-
ご継続契約（更新時）の手続きについて
- 現在の契約内容を確認したいのですが。
- 重要事項説明書・約款の確認ページから先に進めません。
- 継続契約（更新）の補償内容を見直したいと思います。
- 継続契約（更新）もインターネット割引は適用できますか？
- 継続契約（更新）時のインターネットでのメーター値入力方法がわかりません。
- 早めに継続（更新）の手続きをしたいのですが、メーター値を早く申告すると走れる距離が短くなってしまいませんか？
- 継続契約（更新）時の手続きについて、支払い回数の変更方法は？
- 事故がないのに保険料が上がりました。
- 継続契約（更新）をしない場合、手続きは必要ですか？
- インターネット継続割引適用時のお支払い期限について
- 継続（更新）手続きを忘れてしまいましたがどうすればいいですか？
- 継続申込みはいつからできますか？
- 自動継続特約が付いていますが、これはどういう特約ですか？
- 継続契約（更新）の際に保険証券ではなく、「継続証」が送付されてきました。「継続証」とは何ですか？
- 継続（更新）手続きのやり方がわかりません。
- クレジットカード12回払で継続手続きをしたら、クレジットカードの明細書にアクサダイレクトから同じ月に2ヵ月分の請求がありました。
- 継続契約の案内が届きましたが、車両保険が外れています。
- 継続契約の案内が届きましたが、特約が外れています。
- 継続手続きの際、子育て応援割引の申告を忘れてしまいました。
- 継続契約（更新）時の年間予想最大走行距離の変更方法は？