よくあるご質問
（自動車保険・バイク保険共通）
継続手続きの際、子育て応援割引の申告を忘れてしまいました。
ご継続契約の保険始期日時点で以下の条件に当てはまる場合、子育て応援割引の対象となります。
- 同居のお子さま（＊）の移動のために、年間を通じて平均月2日以上ご契約のお車を使用すること
- 保険始期日時点で同居のお子さま（＊）が0〜12歳であること
記名被保険者およびその配偶者と同居の親族をいいます。
バイク保険および法人契約の場合は対象外となります。
上記全てに該当する場合は、カスタマーサービスセンターへお電話ください。
子育て応援割引についてはこちらもご確認ください。
ご継続契約（更新時）の手続きについてのよくあるご質問
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ご継続契約（更新時）の手続きについて
- 現在の契約内容を確認したいのですが。
- 重要事項説明書・約款の確認ページから先に進めません。
- 継続契約（更新）の補償内容を見直したいと思います。
- 継続契約（更新）もインターネット割引は適用できますか？
- 継続契約（更新）時のインターネットでのメーター値入力方法がわかりません。
- 早めに継続（更新）の手続きをしたいのですが、メーター値を早く申告すると走れる距離が短くなってしまいませんか？
- 継続契約（更新）時の手続きについて、支払い回数の変更方法は？
- 事故がないのに保険料が上がりました。
- 継続契約（更新）をしない場合、手続きは必要ですか？
- インターネット継続割引適用時のお支払い期限について
- 継続（更新）手続きを忘れてしまいましたがどうすればいいですか？
- 継続申込みはいつからできますか？
- 自動継続特約が付いていますが、これはどういう特約ですか？
- 継続契約（更新）の際に保険証券ではなく、「継続証」が送付されてきました。「継続証」とは何ですか？
- 継続（更新）手続きのやり方がわかりません。
- クレジットカード12回払で継続手続きをしたら、クレジットカードの明細書にアクサダイレクトから同じ月に2ヵ月分の請求がありました。
- 継続契約の案内が届きましたが、車両保険が外れています。
- 継続契約の案内が届きましたが、特約が外れています。
- 継続手続きの際、子育て応援割引の申告を忘れてしまいました。
- 継続契約（更新）時の年間予想最大走行距離の変更方法は？