よくあるご質問
（自動車保険・バイク保険共通）
早めに継続（更新）の手続きをしたいのですが、メーター値を早く申告すると走れる距離が短くなってしまいませんか？
メーター値はお客さまがこれからどれくらい走行するかの目安としてご登録いただいております。メーター値はあくまでご確認日時点のものであり、保険始期日での数値とみなすことはありません。
「年間予想最大走行距離区分」につきましても、ご継続の保険始期日から満期日までの1年間に走行する予想距離の設定となるため、お手続きの際に登録いただくメーター値確認日から保険始期日までの走行距離は含みません。
万一、保険始期日までに長距離運転をされるなどでご心配な場合は、保険始期日近くになりましたら再度ご連絡をいただくことも可能です。
継続契約（更新）時の年間予想最大走行距離の変更方法についてはこちらをご確認ください。
ご継続契約（更新時）の手続きについてのよくあるご質問
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ご継続契約（更新時）の手続きについて
- 現在の契約内容を確認したいのですが。
- 重要事項説明書・約款の確認ページから先に進めません。
- 継続契約（更新）の補償内容を見直したいと思います。
- 継続契約（更新）もインターネット割引は適用できますか？
- 継続契約（更新）時のインターネットでのメーター値入力方法がわかりません。
- 早めに継続（更新）の手続きをしたいのですが、メーター値を早く申告すると走れる距離が短くなってしまいませんか？
- 継続契約（更新）時の手続きについて、支払い回数の変更方法は？
- 事故がないのに保険料が上がりました。
- 継続契約（更新）をしない場合、手続きは必要ですか？
- インターネット継続割引適用時のお支払い期限について
- 継続（更新）手続きを忘れてしまいましたがどうすればいいですか？
- 継続申込みはいつからできますか？
- 自動継続特約が付いていますが、これはどういう特約ですか？
- 継続契約（更新）の際に保険証券ではなく、「継続証」が送付されてきました。「継続証」とは何ですか？
- 継続（更新）手続きのやり方がわかりません。
- クレジットカード12回払で継続手続きをしたら、クレジットカードの明細書にアクサダイレクトから同じ月に2ヵ月分の請求がありました。
- 継続契約の案内が届きましたが、車両保険が外れています。
- 継続契約の案内が届きましたが、特約が外れています。
- 継続手続きの際、子育て応援割引の申告を忘れてしまいました。
- 継続契約（更新）時の年間予想最大走行距離の変更方法は？