自動車保険のAXAプレミアムロードサービスのご利用条件

利用条件

• 1.事故または故障によって、自力走行不能^（＊）となった場合。

  ＊「自力走行不能」とは、事故または故障で車両が動かない、もしくは道路交通法上運転してはいけない状態（例：夜間にヘッドライトがつかないなど）をいいます。

• 2.事故または故障の際に、サービス利用者が事故または故障の現場からロードサービスセンターに連絡をし、ロードサービスセンターが手配するサービス実施業者を利用すること。ロードサービスセンターに事前の連絡がなく、サービス利用者が業者を手配した場合は対象となりませんので、ご注意ください。
• 3.利用できる地域は日本国内となります。ただし、一部の離島などの対象外の地域もありますので、あらかじめご了承ください。

  ※ご利用にあたっては、下記1）～8）を実施および遵守されることが条件となります。

  • 1）ロードサービスセンターへのご連絡の際は、保険証券番号、契約者氏名、電話番号および車両登録番号などをご通知ください。
  • 2）ロードサービスセンターまたはサービス実施業者から、運転免許証、自動車車検証およびその他本人確認資料の提示を求められた場合はご提示ください。
  • 3）事故または故障の現場における作業で車体などに損傷などを生じさせる可能性が予測される場合は、損傷などが生じてもロードサービスセンターおよびサービス実施業者を免責することに同意し、その旨の念書にご署名ください。
  • 4）警察への届出が必要な事故の場合は、警察への届出をお済ませください。また、車両の移動などに関しても警察の許可を受けてください。
  • 5）事故または故障の現場においては、必ずサービス実施業者による現場作業に立会ってください。ただし、負傷などによって立会うことができない場合を除きます。
  • 6）危険物運搬車両の事故または故障の場合は、必ず危険物取扱者免許の保持者が現場作業に立会ってください。
  • 7）ロードサービスセンターまたはサービス実施業者に対して、サービスの提供に必要なご協力をお願いします。
  • 8）道路交通法およびその他の法令、規則を必ず遵守してください。

サービスのご提供

本サービスは、アクサダイレクトが定める「AXAプレミアムロードサービス規定」に則ってご提供します。また、当社の提携会社（株式会社プレステージ・コアソリューション）を通じてご提供します。

サービス利用者情報の提供および利用について

サービス利用者は、当社がサービスをご提供するために、サービス利用者に関する情報（住所・氏名・電話番号・保険証券番号・車両登録番号・生年月日・契約者資格に関する情報など）をロードサービスセンターに提供することおよびサービスの記録・利用状況などを当社とロードサービスセンターとの間で相互に提供し、利用することにご同意ください。

自力走行不能となった事故または故障の原因が次のいずれかに該当する場合

• 1.サービス利用者の故意または重大な過失
• 2.無免許運転、飲酒運転、麻薬、覚せい剤、シンナーなどの影響により正常な運転ができないおそれがある状態での運転中
• 3.戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動
• 4.地震もしくは噴火またはこれらによる津波
• 5.核燃料物質（使用済燃料を含む）の放射性、爆発性その他有害な特性の作用またはこれらの特性に起因する事故
• 6.国または公共団体の公権力の行使（ただし、消防または避難に必要な処置の場合を除く）
• 7.航空機、船舶、鉄道、自動車などによる輸送中の事故
• 8.車両メーカーが発行するマニュアルなどに表示されている仕様・お取り扱い方法などと異なる方法、または限度を越えて使用したことによる事故または故障

以下のいずれかに該当する場合

• 1.一般車両が通行できない道路（通行禁止道路、季節的閉鎖道路、工事用道路、レース・ラリーを目的とする場所など）、自然保護・環境保全などの見地から主務大臣などが通行禁止を指定した地域、また出動車両の通行が極めて困難な地域（凍結道路、未除雪道路、未整地地域、海浜、河川敷など）および自然災害により危険が予知される場合や作業が困難な場合
• 2.違法改造または後付けパーツを装着している、もしくは車高が低いため、通常の作業で二次破損などが生じる可能性があるか、または作業が不能となるような車両
• 3.サービス提供時に車検登録のない車両または車検期間切れの車両
• 4.悪天候、災害、事故などによって、民間の路上サービス提供業者によるサービス提供が不足した場合
• 5.サービス利用者がAXAプレミアムロードサービス規定に違反した場合、またはその他ロードサービスセンターがサービス利用者におけるサービスの利用方法などが不適切と判断した場合