自動車保険
レッカーサービスの詳細
AXAプレミアムロードサービスのご利用にあたってはAXAプレミアムロードサービス規定を必ずご確認ください。
レッカー移動サービス
事故または故障により自力走行不能となった場合に、レッカー車によるけん引または積載車による運搬を、事故または故障の現場からロードサービスセンターが指定する最寄りの修理工場まで、距離の制限なく無料（＊）で行います。
ただし、サービス利用者が修理工場を指定した場合（ロードサービスセンターが指定する以外の修理工場へのけん引）は、150km（二輪・原付については100km）を限度に無料で行います。
無料とは、「出動基本料金」「基本料金加算（高速道路・悪天候での作業、ドーリー作業などの加算）」「現場までの出張料金」「レッカー移動するための現場における作業料金」「レッカー移動料金」などになります。
たとえばこんな場面でご利用いただけます
なんとか自力走行はできるが異音がする
ロードサービスセンターが指定する最寄修理工場まで、距離の制限なく無料でレッカー移動します。お客さま指定の修理工場でも150kmまで無料です。
レッカー移動サービスは、自力走行ができない場合だけでなく、ブレーキランプの不点灯やサイドミラーの破損など「道路交通法違反」に問われる恐れが高いケースなどでもご利用いただけます。
サービスご利用にあたってのご注意
- ロードサービスセンターが指定する最寄りの工場が休日または営業時間外の場合は、一時的にサービス実施業者に保管（48時間を限度）し、翌日以降に修理工場などにけん引または運搬します。
- 故障の場合は、現場での復旧が困難な場合に限り、サービスを提供します。
サービス対象外の代表例
- サービス利用者が修理工場を指定した場合、150km（二輪・原付については100km）を超過したレッカー移動料金
- サービス利用者の都合により、入庫済修理工場からほかの修理工場までレッカー移動した場合のすべての作業料金
- サービス実施業者が48時間を超えて保管した車両保管料金
- サービス利用者の希望により高速道路などを利用した場合、サービス実施業者が現場からレッカー移動するために要した有料道路料金、カーフェリー乗船料金など
- サービス利用者の都合により、サービス実施業者が現場で待機した場合の待機料金
落輪引き上げサービス
落輪により自力走行不能となった場合に、引き上げ作業を無料で行います。
「落輪」とは道路から1m以内の下方（側溝や用水路など）へ車輪を踏み外した状態（すべての車輪の落輪は除く）で、「出動基本料金」「基本料金加算（高速道路・悪天候での作業、ドーリー作業などの加算）」「現場までの出張料金」「基本作業料金」「クレーン作業などの落輪引き上げ作業料金」が無料となります。
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