よくあるご質問
(自動車保険・バイク保険共通)

登録したユーザーID/パスワードを変更する場合はどうしたらいいですか?

  • ユーザーIDの変更方法

    以下の手順で変更のお手続きをお願いいたします。

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      Emma by アクサにログインをして「ユーザーID・パスワードの変更」ボタンを押します。

      Emma by アクサにログインをして「ユーザーID・パスワードの変更」ボタンを押します。 Emma by アクサにログインをして「ユーザーID・パスワードの変更」ボタンを押します。
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      ユーザーIDとメールアドレスを変更する。
      ご登録のメールアドレスとユーザーIDは同じものにご変更ください。

      ユーザーIDとメールアドレスを変更する。 ユーザーIDとメールアドレスを変更する。
  • パスワードの変更方法

    以下よりパスワード再設定のお手続きをお願いいたします。
    (以下ページの「送信する」ボタンをクリック後、Eメールをお送りしますので、リンク先よりパスワードの変更手続きをお願いいたします。

    パスワードを変更する

    パスワードの変更方法 パスワードの変更方法

(ご注意ください)2022年9月6日以降に一度もログインされていない方

2022年9月より、Emma by アクサのログイン認証が新しくなりました。これに伴い、あらためてユーザーID・パスワードを登録いただく必要がございます。

大変お手数ですが以下よりあらためてユーザーID・パスワードの登録をお願いいたします。

ユーザーIDとパスワードがわかる方はこちら

ユーザーID・またはパスワードがわからない方はこちら

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